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Rendez-vous

Des rendez-vous réservés depuis votre page

Vos visiteurs choisissent un créneau libre et réservent en quelques secondes : sur place, au téléphone ou en visio. Connectez Google Agenda, Outlook ou Zoom : vos heures occupées sont respectées et chaque rendez-vous reçoit son lien Meet, Teams ou Zoom.

Pro Agence Inclus dans les offres Pro et Agence.

Ouvrir Rendez-vous › Réglages Créer ma page

Comment ça marche

  1. Vos disponibilités

    Plages horaires de chaque jour, jours fermés, délai minimum avant un rendez-vous, réservation jusqu’à quelques semaines à l’avance, pause entre deux rendez-vous et nombre maximum par jour. Les heures suivent le fuseau horaire de votre page.

  2. Vos types de rendez-vous

    Un nom, une durée et un ou plusieurs lieux : sur place, au téléphone, avec votre lien de visio habituel, ou une réunion Google Meet, Teams ou Zoom créée à chaque réservation. Avec plusieurs lieux, le visiteur choisit.

  3. Le visiteur réserve

    Il choisit un créneau libre et donne son nom et son e-mail (et son numéro pour un appel). Il reçoit une confirmation avec le rendez-vous à ajouter à son agenda, un lien pour annuler et, si vous le souhaitez, un rappel la veille.

  4. Vous êtes prévenu

    Un e-mail à chaque réservation et annulation, la liste de vos rendez-vous avec la provenance de chaque visite, un flux à ajouter à votre agenda et des webhooks pour vos outils (offre Agence).

Sans compte connecté, collez dans les réglages l’adresse iCal secrète de n’importe quel agenda (Google, Apple, Proton…) : ses heures occupées ne sont plus proposées.

Agendas et visio connectés

Trois services se connectent depuis Rendez-vous › Réglages › Agendas et visio. Chacun est facultatif et se retire à tout moment, depuis LinkClik ou depuis le service lui-même.

Google Agenda et Google Meet

Les heures déjà prises dans votre Google Agenda ne sont plus proposées, chaque rendez-vous s’ajoute à votre agenda, et un lien Google Meet est créé pour les rendez-vous en visio Meet.

Il vous faut

  • Une page LinkClik avec l’offre Pro ou Agence, dont vous êtes titulaire.
  • Un compte Google (Gmail ou Google Workspace).

Ajouter

  1. Connectez-vous à LinkClik et ouvrez Rendez-vous › Réglages.
  2. Dans Agendas et visio, cliquez sur Connecter en face de « Google Agenda et Meet ».
  3. Choisissez votre compte Google, vérifiez les autorisations demandées et acceptez.
  4. De retour dans les réglages, le compte apparaît comme Connecté, avec son adresse.

Utiliser

  • Les heures occupées de votre agenda principal sont lues toutes les 15 minutes, puis de nouveau à chaque réservation : un créneau déjà pris n’est pas proposé.
  • Chaque réservation s’ajoute à votre agenda principal : type de rendez-vous, nom du visiteur, ses coordonnées et son message. Google n’envoie aucune invitation : la confirmation part de LinkClik.
  • Visio Meet : dans Types de rendez-vous, cochez « Google Meet, lien créé à chaque réservation », puis enregistrez. Le lien est donné au visiteur après sa réservation, dans sa confirmation et dans son rappel.
  • Une annulation, par vous ou par le visiteur, retire l’événement de votre agenda.

Retirer

  • Depuis LinkClik : Rendez-vous › Réglages › Agendas et visio › Déconnecter. LinkClik retire son accès chez Google et efface ses jetons.
  • Depuis Google : ouvrez myaccount.google.com/connections (vos connexions à des applications et services tiers), choisissez LinkClik, puis supprimez toutes les connexions avec LinkClik. LinkClik le constate à la lecture suivante de votre agenda : le compte affiche « Accès interrompu » et les heures occupées lues sont oubliées. Cliquez sur Déconnecter pour effacer les jetons restants.

Après le retrait : les événements déjà créés restent dans votre agenda avec leur lien Meet. Les rendez-vous en visio Meet ne sont plus proposés tant que le compte n’est pas reconnecté.

Autorisations et données

  • Autorisations demandées : votre adresse e-mail (pour afficher le compte connecté), vos plages occupées (calendar.freebusy) et les événements créés par LinkClik (calendar.events.owned). LinkClik ne lit ni le titre ni le contenu de vos autres événements.
  • Les jetons d’accès sont chiffrés ; des plages occupées, seuls le début et la fin sont gardés, jusqu’à la lecture suivante.
  • L’utilisation et le transfert à toute autre application des informations reçues des API Google respectent le Règlement sur les données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

Outlook et Microsoft Teams

Les heures déjà prises dans votre agenda Outlook ne sont plus proposées, chaque rendez-vous s’y ajoute, et une réunion Teams est créée pour les rendez-vous en visio Teams.

Il vous faut

  • Une page LinkClik avec l’offre Pro ou Agence, dont vous êtes titulaire.
  • Un compte Microsoft personnel (Outlook.com, Hotmail) ou professionnel. Les liens Teams demandent un compte Microsoft 365 professionnel ou scolaire ; l’agenda fonctionne avec les deux.
  • Selon votre organisation, l’accord de votre administrateur Microsoft 365 peut être demandé.

Ajouter

  1. Connectez-vous à LinkClik et ouvrez Rendez-vous › Réglages.
  2. Dans Agendas et visio, cliquez sur Connecter en face de « Outlook et Microsoft Teams ».
  3. Connectez-vous avec votre compte Microsoft, vérifiez les autorisations demandées et acceptez.
  4. De retour dans les réglages, le compte apparaît comme Connecté, avec son adresse.

Utiliser

  • Les événements de votre agenda principal sont lus toutes les 15 minutes, puis de nouveau à chaque réservation, sauf ceux marqués « Disponible » : seules leurs heures de début et de fin sont demandées.
  • Chaque réservation s’ajoute à votre agenda Outlook, sans invitation envoyée par Microsoft.
  • Visio Teams : dans Types de rendez-vous, cochez « Microsoft Teams, lien créé à chaque réservation », puis enregistrez. Le lien est donné au visiteur après sa réservation, dans sa confirmation et dans son rappel.
  • Une annulation, par vous ou par le visiteur, retire l’événement de votre agenda.

Retirer

  • Depuis LinkClik : Rendez-vous › Réglages › Agendas et visio › Déconnecter. LinkClik efface ses jetons.
  • Pour retirer aussi l’autorisation chez Microsoft : compte personnel, account.live.com/consent/Manage, choisissez LinkClik et supprimez ses autorisations ; compte professionnel ou scolaire, myapplications.microsoft.com ou votre administrateur.

Après le retrait : les événements déjà créés restent dans votre agenda avec leur lien Teams. Les rendez-vous en visio Teams ne sont plus proposés tant que le compte n’est pas reconnecté.

Autorisations et données

  • Autorisations demandées : profil de base et adresse e-mail (openid, email, User.Read), votre agenda pour lire les heures occupées et ajouter ou retirer les rendez-vous (Calendars.ReadWrite), accès maintenu entre deux connexions (offline_access).
  • Les jetons d’accès sont chiffrés ; des plages occupées, seuls le début et la fin sont gardés, jusqu’à la lecture suivante.

Zoom

Une réunion Zoom est créée dans votre compte à chaque rendez-vous en visio Zoom, et supprimée s’il est annulé. Le visiteur reçoit le lien pour la rejoindre.

Il vous faut

  • Une page LinkClik avec l’offre Pro ou Agence, dont vous êtes titulaire.
  • Un compte Zoom, gratuit ou payant : les limites de votre offre Zoom (durée des réunions, par exemple) s’appliquent.

Ajouter

  1. Depuis LinkClik : connectez-vous et ouvrez Rendez-vous › Réglages. Depuis le Zoom App Marketplace : cliquez sur Add sur la fiche LinkClik, qui mène à cette même page, après connexion à LinkClik.
  2. Dans Agendas et visio, cliquez sur Connecter en face de « Zoom ».
  3. Connectez-vous à Zoom si besoin, vérifiez les autorisations demandées et cliquez sur Allow.
  4. De retour dans les réglages, Zoom apparaît comme Connecté, avec l’adresse de votre compte Zoom.

Utiliser

  • Dans Types de rendez-vous, ajoutez ou ouvrez un type, cochez « Zoom, réunion créée à chaque réservation » sous « Où se passe le rendez-vous ? », puis cliquez sur Enregistrer ce type.
  • À chaque réservation de ce type, LinkClik crée une réunion programmée dans votre compte Zoom : sujet (type de rendez-vous et nom du visiteur), date, durée, salle d’attente activée. Le lien est montré au visiteur après sa réservation, dans sa confirmation et son rappel, et dans votre liste de rendez-vous (bouton Rejoindre).
  • Une annulation, par vous ou par le visiteur, supprime la réunion de votre compte Zoom.
  • Si Zoom ne répond pas au moment de la réservation, le rendez-vous reste confirmé : vous êtes prévenu par e-mail pour envoyer un lien vous-même.

Retirer

  • Depuis LinkClik : Rendez-vous › Réglages › Agendas et visio › Déconnecter en face de Zoom. LinkClik retire son accès chez Zoom et efface ses jetons.
  • Depuis Zoom : connectez-vous au Zoom App Marketplace, ouvrez Manage › Added Apps, puis cliquez sur Remove en face de LinkClik. Zoom prévient LinkClik, qui efface aussitôt les jetons de votre compte Zoom, sur chacune de vos pages.

Après le retrait : les rendez-vous en visio Zoom ne sont plus proposés sur votre page tant que Zoom n’est pas reconnecté. Les réunions déjà créées restent dans votre compte Zoom avec leur lien : supprimez-les dans Zoom si besoin (après le retrait, une annulation ne les supprime plus). Les rendez-vous restent dans LinkClik ; les coordonnées des visiteurs sont effacées 6 mois après le rendez-vous, ou avec votre compte.

Autorisations et données

  • Autorisations demandées : user:read:user (adresse et identifiant de votre compte Zoom, pour afficher le compte connecté et le reconnaître si vous retirez l’appli), meeting:write:meeting (créer les réunions des rendez-vous) et meeting:delete:meeting (les supprimer à l’annulation).
  • LinkClik ne lit ni vos autres réunions, ni vos enregistrements, contacts ou messages. Les jetons d’accès sont chiffrés ; seuls l’identifiant et le lien de chaque réunion créée sont gardés avec son rendez-vous.

Le détail des données traitées et de leur durée de conservation figure dans la politique de confidentialité.

Assistance

Une question, une connexion qui n’aboutit pas, une demande sur vos données : écrivez à contact@lupussolutions.fr, si possible depuis l’adresse de votre compte LinkClik, en précisant l’adresse de votre page et le service concerné (Google, Microsoft ou Zoom).

En cas de souci

  • « Accès interrompu » : l’autorisation a été retirée chez le service ou a expiré. Cliquez sur Reconnecter.
  • « Bientôt » à la place de « Connecter » : la connexion de ce service n’est pas encore ouverte.
  • Pas de lien Teams : Teams demande un compte Microsoft 365 professionnel ou scolaire. Avec un compte personnel, choisissez Zoom, Meet ou votre propre lien.
  • Un créneau occupé reste proposé : les agendas sont relus toutes les 15 minutes ; vérifiez que l’événement n’est pas marqué « Disponible ».

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