Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25/10/2026
Qui est responsable ?
LUPUS SOLUTIONS (16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux) est responsable du traitement des données des titulaires de compte. Pour les statistiques de visite des pages et pour les adresses e-mail laissées par les visiteurs d’une page, LUPUS SOLUTIONS agit comme sous-traitant du titulaire de la page, qui en est responsable. Contact : contact@lupussolutions.fr.
Données des titulaires de compte
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, e-mail, mot de passe (haché), photo, contenu de la page | Fournir le service | Contrat | Jusqu’à la suppression du compte |
| Données de facturation (nom, adresse, n° de TVA, factures) | Facturation de l’offre Pro | Contrat, obligation comptable | 10 ans |
| Adresse IP et navigateur des sessions de connexion | Sécurité du compte | Intérêt légitime | Durée de la session (30 jours au plus) |
| E-mail et statistiques de la semaine | Rapport hebdomadaire (offre Pro), désactivable à tout moment | Contrat | Jusqu’à sa désactivation ou la suppression du compte |
| Actions d’administration vous concernant | Traçabilité de la modération | Obligation légale, intérêt légitime | 24 mois |
Statistiques des pages : sans cookies
Les visites et les clics des pages sont mesurés sans cookie ni stockage dans le navigateur. Aucune adresse IP n’est enregistrée : un visiteur est compté à l’aide d’une empreinte anonyme calculée avec un sel aléatoire renouvelé chaque jour et détruit après 48 heures, ce qui rend impossible de le suivre d’un jour à l’autre. Sont conservés : la date, la page et le lien, la source (réseau social, QR code, campagne), le pays et la ville approximatifs, le type d’appareil, le navigateur, le système et la langue. Ces statistiques sont conservées 25 mois au plus. Les robots sont exclus.
Visiteurs qui laissent leur e-mail
Une page peut proposer un formulaire d’inscription (offre Pro). Si vous y laissez votre adresse, nous conservons l’adresse, la date et le texte de consentement affiché, rien d’autre (ni adresse IP, ni cookie). Le titulaire de la page est responsable de ce traitement : il utilise ces adresses pour vous écrire, comme annoncé sur sa page, et doit retirer votre adresse si vous le lui demandez. LUPUS SOLUTIONS les héberge pour son compte et ne les utilise jamais. Elles sont supprimées quand le titulaire les retire ou supprime son compte. Pour vous désinscrire, contactez le titulaire de la page ou écrivez-nous à contact@lupussolutions.fr en indiquant la page concernée : nous transmettrons et ferons supprimer votre adresse.
Vidéos YouTube et titres Spotify
Une page peut afficher un lecteur YouTube ou Spotify. Tant que vous ne lancez pas la lecture, aucune donnée n’est envoyée à ces services : la vignette est servie par LinkClik. Si vous appuyez sur lecture, le lecteur est chargé depuis YouTube (Google, mode « confidentialité renforcée », youtube-nocookie.com) ou Spotify, qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
Journal des erreurs techniques
Pour corriger les pannes, nous enregistrons les erreurs du service : message technique, page concernée et date, sans adresse IP. Ce journal est consultable par les seuls administrateurs et purgé après 90 jours sans nouvelle occurrence.
Signalements
Lorsque vous signalez un contenu, nous conservons le motif, vos explications, votre e-mail si vous le donnez, et une empreinte de votre adresse IP (jamais l’adresse elle-même) pour limiter les abus. Les signalements traités sont supprimés après 12 mois.
Sous-traitants
- Hébergement de l’application : LUPUS SOLUTIONS, 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
- Base de données : LUPUS SOLUTIONS, 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
- Paiement de l’offre Pro : Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande), qui traite les données de carte
- Envoi des e-mails (compte, rapport hebdomadaire) : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
- Connexion avec Google : Google (uniquement si vous choisissez cette option)
Pays d’hébergement des données : Canada. Ce pays est situé hors de l’Union européenne ; le transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 20 décembre 2001 (2002/2/CE), qui reconnaît au Canada un niveau de protection adéquat.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment télécharger vos données (Paramètres › Télécharger mes données) et supprimer votre compte (Paramètres › Supprimer mon compte). Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition ou de limitation, écrivez à contact@lupussolutions.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).